Buku ini memperlihatkan, betapa EQ dapat menekan tingkat pemborosan urutan akibat sistem rekrutmen yang mengabaikan faktor kecerdasan emosional dan meningkatkan kinerja penjualan di perusahaan-perusahaaan termuka di dunia. Ilustrasi dan anekdot dalam buku ini membantu pembaca mengenali, meningkatkan, danmemanfaatkan 15 prinsip kecerdasan emosional dalam konteks hubungan antarpribadi, keluarga, maupun bisnis.